Capitaliser sur les soft skills pour faire la différence dans un recrutement !

À moins d’avoir vécu dans une grotte ces dernières années, vous avez forcément déjà entendu parler des softs skills . En tout cas, si vous avez déjà travaillé, vous n’avez pas pu échapper à l’émergence des hard skills (compétences techniques), des soft skills (compétences comportementales) et plus récemment des mad skills (compétences « originales », ce petit truc en plus et qui peut faire la différence).

Il n’existe pas une seule définition des soft skills , aussi j’ai fait le choix d’en sélectionner une qui me paraissait complète et représentative :

Cette expression désigne les compétences comportementales, transversales ou encore relationnelles. Les soft skills sont les facultés personnelles qui permettent, à chacun, en plus du savoir technique, d’être notamment plus performant dans son emploi. (Taleez)

Lorsque vous débutez dans la vie active, vous n’avez pas toujours conscience de la façon dont les entreprises sélectionnent leurs futurs salariés. En revanche, une fois engagé, vous commencez à comprendre le fonctionnement d’une entreprise au quotidien et les attentes qu’elle a vis-à-vis de ses employés. Les softs skills vont vous permettre de vous intégrer et d’évoluer dans le monde professionnel.

En bref, c’est la façon dont vous vous comportez au quotidien : est-ce que vous savez vous rendre disponible ? Est-ce que vous respectez les délais ? Est-ce que vous êtes à l’écoute ? Est-ce que vous êtes proactif, force de proposition ? Au démarrage de votre carrière, ces questions ne vous traverseront peut-être pas l’esprit, mais elles sont essentielles à prendre en compte dès maintenant. Pourquoi ? Vous avez la possibilité de développer vos aptitudes en vous formant et en les utilisant régulièrement.

Les softs skills sont multiples et selon votre activité, elles ne vous serviront pas toutes. Voici quelques exemples de soft skills connues :

• L’écoute active. C’est l’art d’écouter son interlocuteur avec attention et d’essayer de comprendre ce qu’il veut vous dire.
• La communication. Cette compétence est très importante que l’on débute ou non. Elle se traduit par le fait d’être à l’aise avec les autres, de savoir communiquer avec eux et d’avoir le sens du contact. D’être en capacité aussi de dire les choses pour avancer, en bref, de communiquer !
• La résilience. C’est le fait de persévérer envers et contre tous, en faisant face aux échecs et en ayant la faculté de rebondir en toutes circonstances.
• Le travail en équipe. Vous allez devoir travailler avec des personnes différentes et parfois plus expérimentées que vous. Cela pourra être très utile dans votre carrière.
• La réactivité. Elle se traduit par le fait d’être capable de réagir à toute situation, d’évoluer rapidement et de ne pas hésiter à prendre des initiatives.

Vous vous en doutez, cette liste est loin d’être exhaustive . Mais intéressons-nous plutôt aux soft skills les plus appréciées en entreprise.